(публичная оферта)
Редакция от 18.09.2026
Индивидуальный предприниматель Кунц Гузель Николаевна (ОГРНИП 325470400084246, ИНН 021400389072), применяющая специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», далее — «Исполнитель», предлагает любому дееспособному физическому лицу, достигшему 18 лет, а также юридическому лицу (далее — «Заказчик») заключить договор возмездного оказания услуг на условиях, изложенных ниже (далее — «Договор», «Оферта»). Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ).
1.1. Сайт — https://guzelkunts.ru.
1.2. Услуги — психологические консультации и иные услуги Исполнителя, указанные в разделе 2 Договора.
1.3. Консультация — индивидуальная психологическая консультация Заказчика в режиме видеосвязи.
1.4. Пакет консультаций — несколько консультаций, оплаченных одним платежом.
1.5. Сервис видеосвязи — VK Звонки, Яндекс Телемост или иной сервис, согласованный сторонами.
1.6. Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий Оферты путём оплаты Услуг (пункт 3.1 Договора).
1.7. Практикум — онлайн-практикум «Формула психологической грамотности»: доступ на календарный месяц к видеоуроку и практикам по теме месяца и к уроку с ответами на вопросы участников. Условия Практикума опубликованы на странице https://guzelkunts.ru/club.html.
1.8. Образовательная платформа — онлайн-платформа Зенкласс или иная платформа, указанная на странице Практикума, на которой размещаются материалы Практикума.
1.9. Блокнот — электронный блокнот «Ностальгия»: веб-приложение с материалами на 12 (двенадцать) месяцев (письма, вопросы на каждый день, задания, иллюстрации), которое открывается в браузере телефона, планшета или компьютера. Описание Блокнота опубликовано на странице https://guzelkunts.ru/nostalgia.html.
1.10. Код доступа — персональный код, который открывает Блокнот. Код доступа передаётся Заказчику внутри ссылки для входа.
1.11. Активация — первый вход в Блокнот по Коду доступа, при котором вписывается имя пользователя.
2.1. Исполнитель оказывает Заказчику следующие Услуги, а Заказчик оплачивает их:
2.1.1. разовая психологическая консультация длительностью 75 (семьдесят пять) минут;
2.1.2. пакет консультаций, каждая длительностью 75 (семьдесят пять) минут;
2.1.3. участие в онлайн-мастер-классах — на условиях, опубликованных на соответствующих страницах Сайта;
2.1.4. участие в Практикуме — на условиях пунктов 4.10–4.19 Договора;
2.1.5. предоставление доступа к Блокноту — на условиях пунктов 4.20–4.29 Договора.
2.2. Все Услуги оказываются дистанционно (онлайн): консультации и мастер-классы — через Сервис видеосвязи, материалы Практикума — на Образовательной платформе, Блокнот — в браузере по ссылке для входа.
2.3. Стоимость Услуг, состав пакетов, условия мастер-классов, Практикума и Блокнота опубликованы на Сайте. Стоимость оплаченной Услуги после оплаты не изменяется.
2.4. Психологическая консультация не является медицинской услугой, не включает постановку диагнозов и назначение лечения. Если Заказчик находится в остром состоянии, угрожающем его жизни или здоровью, ему необходимо обратиться за медицинской помощью или позвонить по номеру 112.
2.5. Услуги оказываются лицам, достигшим 18 лет. Оплачивая Услуги, Заказчик подтверждает, что ему исполнилось 18 лет.
3.1. Договор считается заключённым с момента оплаты Услуги. Оплачивая Услугу, Заказчик подтверждает, что ознакомился с Офертой и принимает её условия.
3.2. Услуги оплачиваются полностью заранее (100 % предоплата) через платёжный сервис Robokassa (ООО «Робокасса») на Сайте или безналичным переводом по реквизитам Исполнителя.
3.3. Обязанность по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Исполнителю.
3.4. Исполнитель применяет налог на профессиональный доход и не использует контрольно-кассовую технику. После получения оплаты Исполнитель формирует чек в приложении «Мой налог» и направляет его Заказчику на электронную почту, в мессенджер или иным согласованным способом в порядке и сроки, установленные Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ «О проведении эксперимента по установлению специального налогового режима «Налог на профессиональный доход».
3.5. Подписание акта об оказанных услугах не требуется.
4.1. Дату и время консультации стороны согласовывают в переписке: в Telegram (@guzelkunts) или по электронной почте gkunc@mail.ru. Перед консультацией Исполнитель направляет Заказчику ссылку для подключения.
4.2. Заказчик обеспечивает для консультации спокойное место, где его не отвлекают, и устройство со связью, камерой и микрофоном. Не допускается участие в консультации во время управления транспортным средством.
4.3. Перенос и отмена консультации по инициативе Заказчика:
4.3.1. если Заказчик сообщил о переносе или отмене не позднее чем за 3 (три) часа до начала, консультация переносится на другое согласованное время либо, по желанию Заказчика, деньги за неё возвращаются в соответствии с разделом 5;
4.3.2. если Заказчик сообщил о переносе менее чем за 3 (три) часа до начала или не подключился к консультации, консультация один раз переносится на другое согласованное время без доплаты;
4.3.3. при повторной отмене менее чем за 3 (три) часа или повторной неявке по той же оплате консультация считается проведённой.
4.4. Если Заказчик опаздывает, консультация проводится в оставшееся время и завершается в назначенное время.
4.5. Если Исполнитель не может провести консультацию в назначенное время, он заранее сообщает об этом Заказчику и предлагает другое время. Если другое время Заказчику не подходит, оплата за эту консультацию возвращается полностью.
4.6. Если консультация прервалась по техническим причинам на стороне Исполнителя, неиспользованное время переносится на другую согласованную дату.
4.7. Исполнитель вправе прекратить консультацию, если Заказчик находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, допускает оскорбления или угрозы. Такой случай приравнивается к неявке (пункты 4.3.2 и 4.3.3).
4.8. Продление консультации возможно по договорённости сторон и оплачивается дополнительно пропорционально её стоимости.
4.9. Пакет консультаций рекомендуется использовать в течение 6 (шести) месяцев с момента оплаты. По истечении этого срока оставшиеся консультации проводятся по согласованию с Исполнителем, а Заказчик сохраняет право на возврат за неиспользованные консультации в соответствии с разделом 5.
4.10. Практикум проходит в самостоятельном формате. Оплата даёт доступ к материалам Практикума на Образовательной платформе на календарный месяц: видеоурок по теме месяца и практики для самостоятельного выполнения. Исполнитель не проверяет выполнение практик и не консультирует участников Практикума индивидуально.
4.11. Тему месяца Исполнитель выбирает самостоятельно, в том числе с учётом запросов участников. Расписание тем заранее не публикуется.
4.12. 25–26 числа каждого месяца Исполнитель открывает форму для вопросов участников. 27 числа Исполнитель размещает на Образовательной платформе урок с ответами. Вопросы разбираются без имён и сведений, по которым участника можно узнать.
4.13. Участники Практикума не видят друг друга, имена и вопросы других участников.
4.14. Доступ к материалам Практикума предоставляется до 23:59 по московскому времени последнего дня календарного месяца, за который произведена оплата. Если участие не продлено, после этого доступ закрывается.
4.14.1. Новые участники вступают в Практикум и оплачивают участие только 1 числа месяца и получают доступ к материалам на этот календарный месяц. Присоединиться к Практикуму в другой день месяца нельзя.
4.15. Автоматические списания не производятся. Продлить участие на следующий месяц могут участники Практикума: с 25 числа Исполнитель направляет им ссылку на продление, оплатить участие по ней можно до 30 числа текущего месяца включительно (в феврале — до последнего дня месяца). При продлении доступ к материалам пройденных тем сохраняется.
4.16. Количество мест в Практикуме ограничено и указано на странице Практикума. Если участник не продлил участие до конца месяца, с 1 числа следующего месяца его место может быть предоставлено лицу из листа ожидания.
4.17. Исполнитель вправе по своему выбору ежемесячно предоставлять одному участнику, приславшему в форму осмысленные выводы и инсайты, продление участия на следующий месяц без оплаты. О решении Исполнитель сообщает участнику в личном сообщении 27 числа до 23:59. Такое продление является подарком, не является обязанностью Исполнителя и не заменяется денежной выплатой.
4.18. Практикум не является психотерапией и индивидуальной консультацией. Практикум не рекомендуется при психических расстройствах в стадии обострения, активном депрессивном эпизоде, алкогольной или наркотической зависимости: в этих случаях необходимо обратиться к врачу.
4.19. Бесплатный мини-урок размещается на странице Практикума, не требует оплаты и не создаёт обязательств для сторон.
4.20. После оплаты Блокнота Исполнитель направляет на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при оплате, письмо со ссылкой для входа в Блокнот. Письмо направляется не позднее 24 (двадцати четырёх) часов с момента оплаты. Если письмо не пришло, Заказчик проверяет папку «Спам» и сообщает Исполнителю в Telegram (@guzelkunts) или на электронную почту gkunc@mail.ru.
4.21. Все 12 (двенадцать) месяцев Блокнота открываются сразу после Активации. Доступ к Блокноту предоставляется не менее чем на 12 (двенадцать) месяцев с даты Активации.
4.22. При Активации пользователь вписывает своё имя. Имя закрепляется за Блокнотом и в дальнейшем не изменяется.
4.23. Один Блокнот предназначен для одного пользователя. По одному Коду доступа Блокнот открывается не более чем на 3 (трёх) устройствах или браузерах. На следующих устройствах Блокнот не открывается. Передавать ссылку для входа и Код доступа третьим лицам после Активации не допускается.
4.24. До Активации Заказчик вправе подарить Блокнот, переслав письмо со ссылкой для входа другому лицу. В этом случае пользователем Блокнота становится получатель подарка.
4.25. Записи пользователя хранятся на его устройстве, в памяти браузера. Чтобы записи были доступны на всех устройствах пользователя (не более 3), Блокнот сохраняет их копию на сервере Исполнителя, расположенном на территории Российской Федерации (хостинг-провайдер ООО «МТ ФИНАНС», сервис RUVDS, г. Москва). Перед отправкой записи шифруются на устройстве пользователя, на сервере хранится только зашифрованная копия. Ключ шифрования выдаётся вместе с Кодом доступа и хранится в учётной таблице кодов Исполнителя. Исполнитель и хостинг-провайдер не расшифровывают и не просматривают записи пользователя. Зашифрованная копия хранится в течение срока доступа к Блокноту и удаляется не позднее 30 (тридцати) дней после его окончания либо по запросу пользователя, направленному на gkunc@mail.ru. Для дополнительной сохранности в Блокноте есть кнопка «Сохранить копию моих записей».
4.26. Для работы Блокнота нужны доступ к сети Интернет и современный браузер. Если Блокнот не открывается, пользователь обновляет страницу, проверяет подключение к сети Интернет, включает или выключает VPN, а если это не помогло, сообщает Исполнителю, приложив снимки экрана.
4.27. Если Блокнот не работает по причинам на стороне Исполнителя, Исполнитель устраняет неисправность в течение 10 (десяти) календарных дней с даты обращения Заказчика.
4.28. Блокнот является материалом для самостоятельной работы. Он не является психотерапией, индивидуальной консультацией или медицинской услугой и не заменяет помощь специалиста. Если состояние пользователя тяжёлое или не улучшается, ему необходимо обратиться к специалисту, а при угрозе жизни или здоровью — позвонить по номеру 112.
4.29. Исполнитель вправе исправлять опечатки, улучшать оформление и добавлять материалы в Блокнот. Содержание оплаченных месяцев при этом не сокращается.
5.1. Заказчик вправе отказаться от Договора в любое время, оплатив Исполнителю фактически оказанные Услуги (статья 782 ГК РФ, статья 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).
5.2. При отказе от пакета консультаций возвращается стоимость неиспользованных консультаций. Стоимость одной консультации из пакета определяется делением цены пакета на количество консультаций в нём. Консультации, которые считаются проведёнными по пункту 4.3.3, возврату не подлежат.
5.3. При отказе от участия в мастер-классе или в Практикуме возвращается оплата за вычетом стоимости фактически оказанной части Услуги.
5.3.1. От Блокнота Заказчик вправе отказаться до Активации и получить полный возврат оплаты. После Активации доступ ко всему содержанию Блокнота считается предоставленным, и оплата не возвращается, за исключением случая, когда Блокнот не работает по причинам на стороне Исполнителя и неисправность не устранена в срок, указанный в пункте 4.27 Договора.
5.4. Заявление о возврате направляется в произвольной форме на электронную почту gkunc@mail.ru или в Telegram (@guzelkunts). В заявлении указываются имя Заказчика, дата и сумма оплаты и оплаченная Услуга.
5.5. Денежные средства возвращаются в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения заявления тем же способом, которым была произведена оплата, если стороны не договорились об ином.
6.1. Исполнитель обязуется оказывать Услуги лично, добросовестно, в соответствии с этическими принципами психолога и соблюдать конфиденциальность в соответствии с разделом 7 Договора.
6.2. Исполнитель вправе отказаться от оказания Услуги, если запрос Заказчика выходит за пределы компетенции психолога. В этом случае Исполнитель рекомендует обратиться к профильному специалисту и возвращает стоимость неоказанной Услуги полностью.
6.3. Заказчик обязуется своевременно оплачивать Услуги, предоставлять информацию, необходимую для их оказания, не распространять материалы Исполнителя (раздел 8 Договора) и не записывать консультации без согласия Исполнителя.
6.4. Заказчик вправе получать информацию об Услугах и об Исполнителе, отказаться от Договора в порядке раздела 5 и направлять Исполнителю вопросы и претензии.
7.1. Исполнитель не разглашает информацию, полученную от Заказчика в ходе оказания Услуг, и не использует историю Заказчика в блоге и иных публичных материалах.
7.2. Исключения:
7.3. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных (https://guzelkunts.ru/privacy.html) и Согласием на обработку персональных данных (https://guzelkunts.ru/consent.html).
8.1. Материалы Исполнителя (видео, тексты, методички, записи мастер-классов, материалы Практикума, тексты и иллюстрации Блокнота) охраняются авторским правом. Заказчик вправе использовать их только в личных целях.
8.2. Копирование, публикация, передача материалов третьим лицам и их продажа без письменного согласия Исполнителя не допускаются. За нарушение Заказчик несёт ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение Договора в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.2. Результат психологической работы зависит в том числе от участия и действий самого Заказчика, поэтому Исполнитель не гарантирует достижения конкретного результата.
9.3. Исполнитель не отвечает за перебои в работе сервисов видеосвязи, сети Интернет, браузеров, VPN и оборудования Заказчика, если они не зависят от Исполнителя, а также за утрату записей Блокнота, если пользователь очистил данные браузера до их сохранения на сервере или удалил их сам.
9.4. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы.
10.1. Вопросы и претензии Заказчик направляет в произвольной форме на электронную почту gkunc@mail.ru или в Telegram (@guzelkunts). Исполнитель отвечает на претензию в течение 10 (десяти) календарных дней с даты её получения.
10.2. Если спор не удалось урегулировать, он рассматривается в суде в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, с учётом права потребителя на выбор суда (статья 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
11.1. Исполнитель вправе изменить Оферту, опубликовав новую редакцию на Сайте по адресу https://guzelkunts.ru/oferta.html. Новая редакция применяется к Услугам, оплаченным после её публикации. Для уже оплаченных Услуг действуют условия, действовавшие на момент оплаты.
ИП Кунц Гузель Николаевна
ОГРНИП 325470400084246, ИНН 021400389072
Налоговый режим: налог на профессиональный доход
Расчётный счёт 40802 810 9 0000 8527918
Банк: АО «ТБанк», БИК 044525974, корр. счёт 30101 810 1452 5000 0974, ИНН банка 7710140679
Электронная почта для обращений и претензий: gkunc@mail.ru
Telegram: @guzelkunts
Сайт: https://guzelkunts.ru